Aviso legal
Versión 1.1 · 27 de septiembre de 2026
1. Titular del servicio
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), se informa de los datos del titular de Citavela:
- Titular: Julio Gonzalez Bas
- NIF: 23956956H
- Domicilio: Paseo Alfonso XIII n.º 10, 4.º B, 30201 Cartagena (Murcia), España
- Correo electrónico: info@citavela.com
- Sitios: citavela.com y la aplicación servida en app.citavela.com
2. Objeto
Citavela es una aplicación en línea para que negocios de servicios con cita previa gestionen su agenda, sus clientes, su página de reservas y la atención por WhatsApp, con un asistente automático opcional. Este aviso regula el acceso y uso de la aplicación y de sus páginas públicas (panel del negocio, inicio de sesión y páginas de reserva /reservar/…).
El uso de la aplicación por un negocio se rige además por las condiciones que acepte en su alta asistida y por el contrato de encargo del tratamiento. El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad.
3. Condiciones de uso
- El acceso al panel requiere una cuenta creada por Citavela durante el alta asistida. No hay registro público.
- Quien usa la aplicación se compromete a hacerlo conforme a la ley y a no introducir datos de terceros sin base legítima, no intentar acceder a datos de otros negocios, no eludir las medidas de seguridad ni los límites de uso, y no usar el canal de WhatsApp para comunicaciones comerciales no solicitadas.
- Las páginas de reserva publican la información que cada negocio configura (servicios, precios, horarios, dirección y teléfono). Cada negocio responde de la exactitud de esa información y de la prestación de sus servicios.
- Citavela puede suspender el acceso ante un uso contrario a estas condiciones o a la ley, o para proteger la seguridad del servicio y de los datos.
4. Propiedad intelectual e industrial
El software, el diseño, los textos propios y la marca Citavela pertenecen a su titular o se usan con licencia. No se permite su reproducción, distribución o transformación fuera del uso normal de la aplicación sin autorización previa por escrito. Los contenidos que aporta cada negocio (nombre, servicios, textos e imágenes) siguen siendo suyos.
5. Responsabilidad
Citavela trabaja para que la aplicación esté disponible y sea segura, pero no garantiza la ausencia de interrupciones o errores. En particular:
- La disponibilidad del envío por WhatsApp y del correo depende de proveedores externos (Meta y Resend) y de la configuración de cada negocio.
- Las respuestas del asistente automático son orientativas y no modifican ninguna cita sin la confirmación expresa del cliente mediante el botón previsto o sin la gestión de una persona del negocio.
- Citavela no responde de los contenidos de sitios de terceros enlazados desde la aplicación, como la política de privacidad propia de cada negocio.
6. Legislación aplicable
Este aviso se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los de su domicilio.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre este aviso legal: info@citavela.com.